We hebben geprobeerd alle informatie over de gepersonaliseerde sieraden, bestellingen en het kiezen van jouw eigen tekst zo uitgebreid mogelijk te beschrijven op de informatiepagina. Natuurlijk is het mogelijk dat nog steeds niet alles duidelijk is. We hebben daarom hier de veelgestelde vragen op een rijtje gezet. Nog steeds geen antwoord op jouw vraag? Stuur ons even een berichtje. 

We streven er naar om je bestelling binnen vijf werkdagen na ontvangst van jouw betaling te verzenden. Je ontvangt een e-mail wanneer we jouw sieraad hebben verzonden.

Het is momenteel helaas nog niet mogelijk om de sieraden van te voren ergens te bekijken. Wel is er nu tijdelijk een afhaalservice voor de feestdagen, waarbij je je pakketje in Den Haag af kan halen.

Wat vervelend dat je sieraad niet naar wens is. Stuur ons even een berichtje en we gaan kijken of daar nog iets aan te doen is. Wanneer je je sieraad echt wilt retourneren, kan dit binnen 14 dagen. Let op: dit geldt alleen voor de 'algemene sieraden'. Bij op maat gemaakte producten vervalt, zoals in de Algemene voorwaarden te lezen is, je ontbindingsrecht.

Maak je geen zorgen! Al onze sieraden zijn nikkelvrij.

Spoedbestellingen zijn in de meeste gevallen wel mogelijk. Stuur ons hiervoor een berichtje, met wat je wilt bestellen en wanneer je het nodig hebt. Wij kijken dan of we alle onderdelen op voorraad hebben. Wanneer dit zo is kunnen we voor een meerprijs van € 7,50 euro, je bestelling dezelfde dag nog verzenden, mits besteld voor 11.00 uur en betaald met iDeal.

Op de informatiepagina wordt duidelijk uitgelegd hoe je je maat kan bepalen. Bestaat je maat niet? Geen probleem, kies de maat die het meest op jouw maat lijkt en vul bij het afrekenen als opmerking jouw echte maat in.

Iedere bestelling wordt speciaal voor jou gemaakt. Daarom hebben wij alleen de kralen op voorraad. Omdat we flexibel willen zijn, hebben we geen enorme voorraad kralen. Wanneer we jouw bestelling binnen krijgen, checken we direct of we alle kralen op voorraad hebben. Wanneer dit niet zo is bestellen we deze zo spoedig mogelijk. Wanneer jouw kralen er ook bij de groothandel niet meer zijn, zoeken we naar een alternatief en stellen we jou hiervan op de hoogte.


Die zijn er zeker! Relatiegeschenken, kerstpakketten of een armband voor het hele team, alles is mogelijk. Onder het kopje 'Speciale opdracht' op de informatiepagina wordt hier verder op ingegaan.

Dat is zeker mogelijk. Je kunt bestaande sieraden uit onze store naar jouw wens aanpassen of in overleg met ons iets nieuws ontwerpen. Onder het kopje 'Speciale opdracht' op de informatiepagina wordt hier verder op ingegaan.

Wanneer je betaalt met iDeal krijg je direct een bevestiging van iDeal wanneer je betaling is gelukt. Wanneer er 'in verwerking' achter je bestelling verschijnt, weet je dat we met je sieraad bezig zijn.

Ja, dat kan. We hebben in alle drie de soorten letters ook cijfers en leestekens. Daarbij hebben we ook nog een sterretje en een hartje.

Alle letters worden met de hand in het metaal geslagen. Hierdoor is het onmogelijk dat de letters allemaal recht staan.

Dat kan! We pakken alle bestellingen altijd leuk in, maar wanneer je het sieraad cadeau wilt geven, wil je natuurlijk dat deze echt als pakje wordt ingepakt. Bij ieder product kan je hier apart voor kiezen wanneer je deze besteld.

Voor de feestdagen mag je je pakketje bij mij thuis in Den Haag opkomen halen. Vul hiervoor de code AFHALEN in bij het vak voor de kortingscodes in je winkelmandje. Je kan je bestelling dan, wanneer je hier bericht van heb gehad, ophalen in Den Haag.